厦门同安区总工会：多部门联动构建工业园区和谐劳动关系
同安区总工会参与调解企业职工劳动纠纷，并为职工讲解具体解决步骤。同安区总工会供图
厦门市同安工业园区是典型的“三多”园区——劳动密集型企业多、中小微企业多、外来职工和农民工多，劳动关系复杂。
为构建园区和谐的劳动关系，近年来，同安区总工会在与司法、人社、法院等部门联动中，打出了一套漂亮的组合拳，形成一系列可推广、可复制、可借鉴的经验。
比如，在工会的推动下，园区企业全面实施劳动合同制度，职工劳动合同签订率达98%以上；企业与职工按规定签订劳动合同，做到程序合法、内容全面、管理规范；企业依规进行劳动用工备案，落实厦门市最低工资标准、国家工时和休假制度，按时足额支付职工工资；企业和职工依法参加社会保险，按规定及时缴纳社会保险费用……
实际上，同安区总工会多年前就开始了创新治理模式的探索。2012年，同安区总工会联合工业区管委会、公安、法院、劳动监察大队等多部门成立“外来员工纠纷援助中心”，这是形成园区劳动关系治理“共建共治共享”的雏形。
2016年，园区成立全省工会系统首个“劳动法务工作站”，指导用人单位规范劳动关系机制建设，还建立了职工诉求处理平台，支持引导志愿者参与工会维权服务。
如今，园区内已经实现劳动争议的事后维权“一条龙”服务，能够确保“小事不出厂区、大事不出园区、矛盾不上交”。此外，职工的情绪与压力管理也是工会关注重点之一。平日里，同安区总工会不定期举办心理健康科普讲座，开展团体辅导，为职工提供一对一面对面咨询。园区的“工会爱心驿站”基础设施齐全，便利户外劳动者饮食、休息。
值得一提的是，同安区总工会还建立了网格化组织管理体系，对突发事件问题上报流程等问题进行了明确的规定，并定格管理重点企业，建立劳动关系监测系统，有助于全面掌握情况、协调服务职工。由此，基层企业工会、园区网格、工会服务站和区总工会间形成了协调处理问题的全响应工作体系，进一步实现了维权服务的“零距离”。（庄梦蕾 李剑婷 吴晓黎）
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